Общие положения Настоящая политика распространяется на все покупки чая и чайной продукции в интернет-магазине «Люблю чай» (loveteamag.ru). Все возвраты осуществляются по закону РФ «О защите прав потребителей».
Какие товары можно вернуть
К возврату принимаются товары (чай, посуда, аксессуары) в оригинальной нераспечатанной упаковке и с сохранённым товарным видом.
Если обнаружен производственный брак, товар можно вернуть даже после вскрытия.
Продукция, вскрытая или использованная, надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Срок возврата
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Как оформить возврат
Сообщите о желании вернуть товар на электронную почту: info@loveteamag.ru, укажите номер заказа и причину возврата.
После подтверждения вы получите инструкцию для возврата.
Кто оплачивает доставку обратно
Если возвращаете товар надлежащего качества (не вскрыт, не брак), обратную пересылку оплачивает покупатель.
Если товар оказался с браком, пересылка за счёт магазина.
Возврат денег
Возврат средств осуществляется на тот же способ, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после получения товара обратно.
